Simionema | Simionema, asesoría narrativa. Servicios para escritores.
Simionema, asesoría narrativa. Servicios para escritores. Análisis narrativo, asesoría de proceso, traducciones, diseño de cubiertas para libros (portadas prediseñadas).
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Condiciones legales de contratación del servicio Simionema

Condiciones legales de contratación de los servicios ofrecidos por Simionema, asesoría narrativa.

 

Se describen, a continuación, las condiciones legales para la contratación de los servicios que ofrece Simionema, asesoría narrativa.

 

0- INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante “Condiciones Legales”, son de aplicación a la contratación de los servicios ofrecidos por Simionema, asesoría narrativa a los Usuarios, a través de la presente página web, titularidad de Simionema (en adelante “Simionema”) y a los que se puede acceder en el apartado denominado “Nuestros servicios”.

La contratación de los servicios a través de esta página web implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las estipulaciones presentes en este texto, el cuál complementa lo dispuesto en el “Presupuesto personalizado” previamente enviado al Cliente, lo dispuesto en el Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies; unos textos que se hayan disponibles en nuestra web y que han sido establecidos por Simionema—cuyos datos identificativos pueden consultarse aquí— y de los que aconsejamos su lectura.

Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web www.simionema.com

Simionema indicará en todo momento y al final del presente texto la fecha de la última actualización de mismo, para que se tenga constancia en todo momento del contenido efectivo de los textos y la fecha de la última revisión.

Simionema se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los servicios de asesoría narrativa ofrecidos en su web, así como las presentes Condiciones Legales y el resto de los textos que las complementan. Ahora bien, esta modificación, en ningún caso, afectará retroactivamente a los Contratos ya celebrados.

El Usuario que finalmente decida encargar los servicios ofrecidos por Simionema en su página web  adquirirá la condición de CLIENTE y, como tal, será denominado en el presente texto legal.

 

  1. GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación han sido realizadas en cumplimiento de la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 34/2002, de 11 de julio de 2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como en base al resto de legislación aplicable.Además, es también de aplicación a los datos facilitados por los Usuarios, Potenciales Clientes y Clientes y a aquéllos que almacenamos y tratamos en la empresa, lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y que será de plena aplicación a partir del 25 de mayo de 2018.

 

  1. OBJETO Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR.

El objeto de este Contrato no es más que regular el arrendamiento o encargo de los servicios que el Cliente realice a Simionema a través del presente sitio web, el cual se prestará a cambio de una remuneración de la que se informará previa y debidamente al Cliente antes de proceder a la contratación.

Simionema no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad y sólo ofrece servicios a personas mayores de edad, conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil), debiendo por tanto el Cliente tener la capacidad legal necesaria y al menos dieciocho (18) años.

En caso de que el Cliente incumpla este apartado, éste asumirá cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse de su actuación, pudiendo Simionema, en caso de tener conocimiento del incumplimiento de los requisitos de capacidad para celebrar contratos, rehusar de prestar los servicios encargados.

En caso de que el Usuario resida fuera de España,cabe decir que se someterá a la legislación española y a lo establecido en los textos legales de la página web de Simionema.

El idioma en el que se prestará el servicio será el castellano.

Ahora bien, dado que Simionema dispone del servicio de traducción de novelas, cuentos y guiones del inglés al español, dicha sección se encuentra traducida al inglés para una mayor comprensión del contenido por parte del Usuario/Cliente prestándose, en este caso, la información en inglés y realizando en este caso el citado servicio, también en inglés.

 

  1. OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y COMPROMISOS DE LAS PARTES ADQUIRIDOS EN CADA UNO DE LOS SERVICIOS).

El objeto del presente Contrato es regular la relación existente entre Simionema y el Cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación, al aceptar la casilla correspondiente(casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes Condiciones Legales, Aviso Legal, Política de Cookies y Política de Privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la prestación de los servicios seleccionados a cambio de un precio determinado,a través del envío de un presupuesto previo.

En Simionema prestamos servicios propios de asesoría narrativa para escritores, ya sean nóveles o profesionales, en aras depoder ofrecer a éstos un asesoramiento sobre su escritura y otros aspectos relacionados con el proceso creativo.

A través de un simple formulario, el Cliente podrá obtener un presupuesto personalizado del servicio ofertado por Simionema.

 

Los servicios ofertados por Simionema se dirigen a aquellos escritores, profesionales o nóveles, que necesiten asesoramiento narrativo en cualquiera de las especialidades indicadas en nuestra página web y desarrollados en este apartado.

A continuación, detallamos los diferentes servicios ofrecidos por Simionema, así como los compromisos adquiridos para cada una de las partes:

 

a) Servicio de “análisis narrativo”.

Este servicio consiste en la lectura y análisis del manuscrito de un libro de ficción (novela/cuentos), que el Cliente enviará a Simionema para su revisión. El análisis que realizará Simionema se centrará en la detección de posibles aspectos a corregir por parte del autor. Entre otros aspectos, se indagará, en:

  • Coherencia de la trama.
  • Desarrollo de las características de los personajes.
  • Tempo narrativo (momentos óptimos para la incorporación de eventos, situaciones y acciones de los personajes).
  • Eventos descritos y su relación con la trama y las cualidades de los personajes.
  • Lógica y pertinencia de los diálogos.
  • Ritmo de la narración.

El análisis narrativo NO CONSISITIRÁ en una corrección de tipo ortotipográfica, ni en una corrección de estilo.

El análisis narrativo no implicará, de ningún modo, la re-redacción de ninguna de las partes del manuscrito.

a) Compromisos de Simionema.

A partir del servicio descrito, Simionema se compromete a:

  • Desarrollar, en los tiempos estimados en el presupuesto, el análisis del manuscrito y la detección de los aspectos mencionados en el apartado anterior.
  • Devolver el manuscrito enviado por el escritor, con apreciaciones escritas en el mismo y, además, un informe por separado, que contendrá las conclusiones centrales del análisis realizado. La extensión de dicho informe dependerá de los aspectos que se hayan identificado como perfectibles en el manuscrito recibido por Simionema.
  • Coordinar y programar un encuentro —optativo para el escritor—a través de videoconferencia, en el que Simionema explicará el informe al escritor y responderá las dudas que éste presente. El evento tendrá una duración máxima de una hora y tendrá lugar en una fecha y horario propuesto por Simionema y aceptado por el Cliente.
  • Este encuentro sólo ser realizará una vez y deberá tener lugar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del informe por parte de Simionema.

b) Compromisos del Cliente (escritor):

  • El Cliente se compromete a enviar a Simionema un manuscrito que será objeto de análisis.
  • La extensión y características del manuscrito serán las que el escritor haya anticipado a Simionema, a través del pedido formal de presupuesto.
  • El escritor no podrá modificar las características del manuscrito enviado, una vez que el servicio haya sido contratado. Si lo hiciere, el servicio no podrá prestarse hasta que se envíe un manuscrito de idénticas características a las especificadas por el escritor en el pedido de presupuesto.

Para más detalles, véase: https://simionema.com/analisisnarrativo/

b) Servicio de “asesoría de proceso”.

El servicio de asesoría de proceso consiste en un encuentro, celebrado a través de videoconferencia, de 60 minutos de duración como máximo, en el cual el Cliente (escritor) y Simionema intercambiarán ideas a partir de las inquietudes planteadas por el Cliente en la solicitud formal de presupuesto enviada a Simionema, a través del formulario puesto a su disposición.

Cabe aclarar que en este servicio sólo se podrá contratar una entrevista a la vez, por lo que el Cliente que esté interesado en contratar otra entrevista deberá repetir el proceso de contratación por cada entrevista que desee realizar.

Las inquietudes planteadas por el Cliente deberán referirse, siempre, a uno o varios de los siguientes factores:

  • Intención de escribir, pero dudas acerca de cómo comenzar una novela o un cuento.
  • Bloqueo creativo, en cualquier punto de la escritura de un texto de ficción. Es decir, situación en que las ideas, o continuidad de las mismas, no fluyen o no lo hacen con la calidad deseada.
  • Dudas respecto de cómo afrontar o resolver alguna o algunas etapas del proceso creativo. Esto es: resolución de un conflicto en la trama, modalidad de un final, características de un personaje, estilo de los diálogos, etc.
  • Dudas acerca de una obra terminada que, en fase de revisión por el mismo autor, muestra errores o aspectos disonantes, que hacen que el autor no se sienta satisfecha con ella.

En los casos mencionados en los puntos anteriores, el rol de Simionema será el de facilitador, de manera que se permita al Cliente (escritor) reflexionar y encontrar diferentes alternativas para solucionar cualquiera de las inquietudes mencionadas. Sin embargo, Simionema, en su calidad de facilitador, no tomará el compromiso de resolver él mismo el problema creativo del escritor, siendo éste el único responsable de encontrar los caminos creativos necesarios para llevar adelante su obra.

La asesoría de proceso no será un espacio de consulta de cuestiones anímicas, actitudinales o de dificultades de la vida personal del Cliente (escritor), y tampoco será una instancia de corrección de la obra del Cliente (escritor).

a) Compromisos de Simionema.

En el servicio de análisis de proceso, Simionema se compromete a:

  • Mantener el encuentro previamente pactado con el Cliente, en la fecha y hora acordados.
  • Durante el encuentro Simionema recibir las inquietudes del Cliente (previamente fijadas) y orientar al Cliente —a través de sugerencias, aportes y facilitación del razonamiento del Cliente— a la resolución de las inquietudes que éste pudiera tener.
  • Simionema, como facilitador, no se compromete a resolver él mismo las inquietudes del escritor, por lo que éste no podrá esperar que sus dudas y dificultades —en torno a la escritura— sean resueltas de modo unilateral por el facilitador.

b) Compromisos del Cliente (escritor).

  • El Cliente, se compromete a asistir al encuentro previamente pactado con Simionema -facilitador-. Si en la fecha y hora programada —y sin previo aviso— el Cliente no asistiera al mismo, la reunión se dará por perdida. En este caso, deberá programarse un nuevo encuentro, sin que ello habilite al Cliente a solicitar el reembolso de la reunión perdida.
  • Durante el encuentro, el Cliente se compromete a ceñirse a los temas que previamente hubiera acordado tratar con Simionema.

Para más detalles sobre este servicio, véase https://simionema.com/asesoriadeproceso/

c) Servicio de “traducción de novelas del inglés al español”.

El presente servicio consiste en la lectura y traducción —del inglés al español— de un libro de ficción (novela, cuento), que el Cliente enviará a Simionema para su traducción.

La traducción no incluirá la corrección de tipo ortotipográfica, ni la corrección de estilo.

Igualmente, la traducción no implicará, de ningún modo, la re-redacción de ninguna de las partes del libro a traducir por parte de Simionema.

a) Compromisos de Simionema.

Con la prestación de este servicio Simionema se compromete a:

  • Traducir, del inglés al español, el libro que previamente haya detallado el escritor, al momento de aceptar el presupuesto con Simionema a través de la página web.
  • Entregar el libro traducido al español, en el plazo de tiempo pactado e indicado en el presupuesto enviado previamente al Cliente.
  • Mantener una videoconferencia con el Cliente, una vez traducido el libro. La videoconferencia, en este caso, es optativa para el cliente. En esta videoconferencia, Simionema resolverá las dudas o cuestiones que pueda tener el Cliente acerca de expresiones, modismos y criterios de traducción en general. Esta videoconferencia tendrá una duración máxima de una hora y deberá desarrollarse en el plazo de los 30 días seguidos a la devolución del manuscrito traducido por

b) Compromisos del Cliente (escritor).

  • El Cliente se compromete a enviar a Simionema el libro que será objeto de la traducción.
  • El Cliente deberá anticipar a Simionema antes del envío del presupuesto, y a haciendo uso del formulario de presupuesto habilitado, la extensión y características del libro.
  • El Cliente no podrá modificar las características del libro, una vez el servicio ha sido contratado y presupuestado. Si lo hiciere, el servicio no podrá ser prestado por Simionema hasta que se envíe un manuscrito de idénticas características a las especificadas por el escritor en el pedido de presupuesto. O en caso contrario, podrá rescindirse el Contrato y celebrarse uno nuevo con las nuevas características del libro.
  • El Cliente se compromete a responder, en un máximo de 48 horas hábiles, a las dudas del traductor, que desde Simionema pudiera tener respecto de la intención narrativa del escritor, dado que es posible que el traductor necesite comprender los giros narrativos y el efecto que el escritor quiere generar con una frase o palabra para traducir el libro en dicho sentido.
  • Si el Cliente no respondiera en los plazos establecidos Simionema no podrá responder a los plazos de entrega pautados en el presupuesto aceptado por el Cliente.

 

c) Sobre los derechos de autor de las obras traducidas.

Atendiendo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y concretamente en el artículo 11, las traducciones y adaptaciones, son objeto de propiedad intelectual (derechos de autor), sin perjuicio de los derechos de autor que existieran sobre la obra original.

Atendiendo a lo anterior y conforme a lo dispuesto en el artículo 21 del citado texto legal, las traducciones serán una obra derivada de la obra original del Cliente. Es por ello que, con la aceptación del presupuesto y de las presentes Condiciones Legales, el autor (Cliente) autoriza expresamente a Simionema a realizar la traducción de su libro del inglés al español, cediéndole por tanto a Simionema los derechos de transformación de la obra; pues en caso contrario no podrá prestarse el servicio objeto de Contrato.

En Simionema no realizaremos bajo ningún concepto y sin autorización expresa y por escrito del autor, ninguna explotación de la obra ni de la traducción. Ahora bien, el Cliente deberá respetar los derechos morales del traductor, y, deberá entre otras cosas, reconocer al traductor de la obra, indicando su nombre en la traducción, y respetar la integridad de la traducción e impedir deformaciones, modificaciones, o alteraciones que supongan perjuicio a los legítimos intereses del traductor o menoscabe su reputación.

Para más detalles del servicio, véase: https://simionema.com/traducciones/

d) Servicios para editoriales.

Ofrecemos servicios para editoriales que implementan outsourcing en algunas de sus actividades. Concretamente ofrecemos servicios de análisis de manuscritos, en caso de que las editoriales deseen evaluarlas antes de su posible publicación.

Específicamente, Simionema recibe el manuscrito que la editorial desea evaluar y lo analiza, identificando los siguientes aspectos claves:

  • Cualidades de la obra, en términos de historia, modalidad de narración, originalidad.
  • Potencial del manuscrito, en términos narrativos, (con o sin corrección) para ser publicado por la editorial.
  • Potencial de mercado. Es decir, y de acuerdo a los niveles actuales de demanda de cada género, si el manuscrito se encuadra en un género con mayor o menor tasa de demanda en el mercado editorial.

Para más detalle sobre este servicio véase: https://simionema.com/servicioseditoriales/

 

  1. FORMA DE CONTRATACIÓN.

Para poder contratar nuestros servicios a través de nuestra página web, el Usuario que esté interesado en los mismos, o el Potencial Cliente, deberá solicitar el servicio que le interese poniéndose en contacto con Simionema a través del formulario de solicitud de presupuesto habilitado en dentro del apartado “Nuestros servicios”.

El Usuario podrá previamente realizar una primera consulta a través de la “Zona de contacto”, pero para la contratación estará obligatorio utilizar el formulario habilitado a tal  efecto.

En dicho formulario se solicitarán al Usuario o Potencial Cliente una serie de datos, a los fines de tener una idea clara de:

  • El tipo de escrito que el Cliente quiere evaluar y de su extensión (servicio de asesoría narrativa).
  • Para tener una idea clara del tipo de situación que el Potencial Cliente quiere resolver (servicio de asesoría de proceso).
  • La extensión y características del libro a traducir (servicio de traducción).

Una vez que Simionema reciba el mail o la solicitud de presupuesto, responderá al Usuario/ Potencial Cliente, a través de correo electrónico en el que le adjuntará un “Presupuesto personalizado”, realizado específicamente para el Potencial Cliente, en función del servicio solicitado. En dicho presupuesto personalizado, Simionema indicará expresamente el precio, el alcance del servicio a prestar y los plazos de entrega a los que se compromete Simionema, ajustándose todo ello a lo dispuesto en estas Condiciones Generales, aplicables y vinculadas plenamente al “Presupuesto personalizado” entregado.

Adicionalmente, y en el mismo correo, Simionema incluirá un enlace que derivará al Potencial Cliente a la página de pago, donde se facilitará al Cliente un formulario donde deberá incluir la siguiente información:

  • Datos de facturación: Nombre y apellidos, correo electrónico, dirección posta completa, documento nacional de identidad/pasaporte/NIE/o NIF, fecha de nacimiento (para poder acreditar su mayoría de edad).

Los precios, impuestos incluidos, se indicarán en el presupuesto enviado al Usuario, Potencial Cliente, antes de la contratación final,  y se indicarán de nuevo en este momento, previo al pago del precio.

Antes de proceder al pago, y de seleccionar las modalidades de pago, el Potencial Cliente o Usuario deberá leer y aceptar el texto íntegro de las presentes Condiciones Legales, Aviso Legal, Política de Cookies Política de Privacidad, clicando en la casilla correspondiente habilitada al efecto. Igualmente deberá aceptar el Presupuesto personalizado enviado por Simionema previamente. Si no los acepta, no podrá contratarse el servicio. Para ello, deberá clicar en la casilla “He leído y acepto plenamente y sin reservas el Presupuesto previamente enviado por Simionema y lo dispuesto en las Condiciones Legales, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies”.

Una vez leídos y aceptados los textos, el Usuario deberá abonar el precio indicado en el “Presupuesto personalizado” enviado por Simionema previamente, a través de correo electrónico, seleccionando en este momento una de las opciones de pago que Simionema pone a disposición del Usuario y a los que accederá a través del enlace enviado por Simionema en el mail de remisión del “Presupuesto personalizado”.

Por último, el Usuario deberá clicar al botón “Confirmar la contratación de los servicios y pagar”.

Clicando este botón, el Cliente contrata efectivamente nuestros servicios.

Una vez recibido el pago, Simionema enviará al Usuario —ya Cliente— una confirmación del pago, a través de correo electrónico, en el que le indicará y adjuntará lo siguiente:

  • La confirmación de inicio del servicio contratado.
  • Indicaciones sobre información requerida por Simionema para prestar los servicios contratados por el Cliente,
  • La factura en PDF.
  • Copia de las Condiciones Legales, Presupuesto, Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies.

A partir del momento en el que Simionema envíe el antedicho correo electrónico de confirmación de pago, comenzará la prestación de los servicios por parte de Simionema, quedando las partes a partir de ese momento vinculados por el Contrato.

Durante la prestación de los servicios, Simionema podrá contactar al Cliente para resolver cuantas dudas o cuestiones le surjan para una correcta prestación de los servicios. Esta comunicación se realizará siempre y únicamente por correo electrónico.

Una vez finalizado el encargo, Simionema enviará al Cliente un correo electrónico informando de la finalización del Contrato por parte de Simionema.

En ningún caso Simionema estará obligada a prestar ningún servicio que no hubiera confirmado previamente al cliente,  a través de correo electrónico.

 

  1. SERVICIOS NO INCLUIDOS.

En cada uno de los servicios indicados y desarrollados en las presentes Condiciones Legales se especifican los servicios no incluidos en el servicio contratado por el Cliente.

El precio del servicio variará en función de las necesidades y los servicios seleccionados por cada Cliente. Es por ello por lo que, con carácter previo a la contratación, Simionema enviará al Cliente, a través de correo electrónico, un presupuesto personalizado, donde se incluirá no sólo el precio del servicio solicitado, sino también la indicación del trabajo exacto a realizar por Simionema y los plazos de ejecución.

No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al Cliente en el proceso de compra electrónica, de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.

El precio se indicará en todo momento en Euros (€), e incluirá el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como la repercusión del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), en caso de ser aplicable, especificándose claramente cada uno de ellos tanto en el presupuesto como antes de formalizar la aceptación de la compra.

Los tipos impositivos de IVA y otros impuestos aplicables pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los servicios a prestar.

 

  1. FORMAS O MODALIDADES DE PAGO.

El Cliente y Simionema quedarán vinculados desde el momento en que el Cliente clique el botón “Confirmar contratación de servicios y pagar”, procediendo al pago de los servicios necesitados. Atendiendo a esta vinculación, Simionema garantiza la prestación de los servicios encargados por el Cliente, comprometiéndose a la prestación del mismo en los términos pactados y conforme a lo aquí indicado. A su vez, el comprador, se obligará a pagar el precio total de la compra confirmada.

El Contrato se formalizará de manera definitiva con el pago del precio.

El pago íntegro del precio se corresponderá con el precio total que aparezca el “Presupuesto personalizado” enviado previamente al Cliente a través de correo electrónico.

El pago podrá realizarse mediante las formas indicadas a continuación:

 

a) Pago a través de Stripe: (Con tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron).

Si eliges este sistema como método de pago, el cargo en tu tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual.

Para ello, deberás introducir la información que se requiere para la realización de pago y Stripe se encargará de la gestión del proceso de pago, haciendo que los datos se transmitan encriptados hacia los servidores de las entidades bancarias correspondientes. En ese momento, Stripe realizará una comprobación de la validez de la tarjeta de crédito/débito y de la existencia de fondos o crédito suficiente para realizar la compra. En caso afirmativo, se generará el pertinente cargo en tu cuenta y el correspondiente abono en nuestra cuenta asociada del Banco Bilbao Vizcaya. En caso de que se rechace la operación, la operación de venta realizada a través de nuestra Web se tendrá por no hecha.

Al usar este método de pago, el Cliente garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de crédito o débito suministrada.

El fraude con tarjeta de crédito o débito es considerado en nuestra legislación como un delito y en Simionema iniciaremos acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de nuestra página Web.

Simionema no almacenará ninguno de los datos de las tarjetas de crédito/débito.

 

b) Pago a través de PayPal.

El Cliente también puede optar por pagar usando una cuenta de Paypal.

En este caso, el sistema PayPal permite hacer compras y pagar en Internet sin necesidad de que dejes tu número de tarjeta de crédito.

Una vez se es miembro de PayPal, ya no se tiene que incluir la tarjeta de crédito,siendo únicamente necesario facilitar la dirección de correo electrónico, de manera que el correo electrónico queda vinculado a un número de tarjeta de crédito y se asegura que la información viaje a través de un servidor seguro (https).

Más información sobre Paypal aquí y aquí.

 

  1. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO, IMPUESTO DE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS Y FACTURACIÓN.

El tipo de IVA e IRPFaplicable será el legalmente vigente en cada momento en España y se aplicarán las exenciones que la legislación española indique en cada momento.

Como información previa adicional, exigida en el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se comunica al consumidor y usuario que Simionema procederá al archivo del documento electrónico por medio del cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.

Todo pago realizado a Simionema conllevará la emisión de una factura electrónica a nombre del Cliente que haya procedido a la compra del servicio. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente a través de los formularios habilitados para ello.

El Cliente consiente de forma expresa, a través de la aceptación de las presentes condiciones generales, a dicha remisión de la factura por vía electrónica. No obstante lo anterior, podrá en cualquier momento revocar dicho consentimiento, a través del envío de un correo electrónico a Simionema a la dirección info@simionema.com, estableciendo en el asunto “factura papel” e indicando su deseo de recepción de la misma en dicho formato, así como el domicilio donde desea recibirla.

 

  1. PLAZOS Y FORMAS DE ENVÍO DE MANUSCRITOS.

La forma de envío de los manuscritos por parte del Cliente se deberá realizar utilizando el canal de envío especificado por Simionema, que no es otro que el envío del manuscrito a través del correo electrónico simionema@simionema.com.

No se enviará el manuscrito por otra vía diferente de la mencionada.

Los plazos de ejecución de los servicios contratados por el Cliente se indicarán en el “Presupuesto personalizado”, enviado al Cliente antes de la contratación. Dichos plazos serán variables, dependiendo de la extensión del manuscrito y los servicios a prestar, y siempre se contarán a partir del día siguiente al día en el que Simionema confirme al Cliente la recepción del manuscrito vía correo electrónico. Atendiendo a lo anterior, si el Cliente no envía correctamente el manuscrito a Simionema y no recibe la confirmación de recepción por parte de ésta, el plazo indicado en el “Presupuesto personalizado” no empezará a correr.

 

  1. POLÍTICA DE ANULACIONES Y CANCELACIONES.

Anulaciones.

Si, una vez realizada la compra, el Cliente desea anular un pedido que todavía no ha sido confirmado por parte de Simionema, se podrá solicitar su anulación, siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “Contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@simionema.com, indicando el pedido que se quiere anular.

Política de cancelación/desistimiento.

El Cliente, en su calidad de Consumidor y/o Usuario, podrá cancelar el servicio solicitado y desistir del Contrato sin necesidad de declarar causa alguna, en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la firma Contrato siempre y cuando Simionema no haya comenzado a prestar el servicio, tal como se indica en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que Simionema no hubiera empezado a ejecutar el servicio contratado, el Cliente deberá notificarlo a Simionema enviando un escrito a la Avenida Francisco Jiménez Ruiz 6, 6to. F, 30007 de Murcia, Españao escribiendo un correo electrónico a info@simionema.com. En dicho escrito, el Cliente deberá indicar de forma clara su identidady los servicios que desea cancelar, debiendo adjuntar fotocopia de su DNI para que Simionema pueda identificarlo adecuadamente.

En caso de que el servicio no hubiera comenzado a prestarse, para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de catorce (14) días naturales desde la firma del Contrato, debiendo el Cliente entregar, junto con el escrito, copia de la factura a devolver. Si esto se cumple, Simionema devolverá el precio abonado por el Cliente que ejercite su derecho.

En caso de que el Cliente desee ejercitar el derecho de desistimiento, puede hacer uso del siguiente formulario —no obligatorio—.

FORMULARIO DE DESISITIMIENTO A DISPOSICIÓN DE LOS CLIENTES:

“A la atención de ALDO MERLINO o ALEJANDRA MARTÍNEZ Simionema, con domicilio en la Calle Avenida Francisco Jiménez Ruiz 6, 6to. F, 30007 de Murcia, España. Y con NIF número Y5770481W.

 

Por la presente le comunico que desisto del Contrato suscrito con Usted a través de la página web www.simionema.com, para la prestación de servicios asesoría narrativa y, abonados el día _______________.

 

e.      Nombre del consumidor y usuario ____________________.

f.       Domicilio del consumidor y usuario _____________.

 

Firma del consumidor y usuario ____________ (solo si el presente formulario se presenta en papel).

 

 Fecha.

 

Para cualquier otra duda, el Cliente puede contactarnos usando el formulario de contacto de nuestra página web o enviándonos un correo electrónico a info@simionema.com.

Consecuencias del desistimiento.

En caso de que el Cliente ejercite, en el plazo indicado anteriormente, el derecho de desistimiento, Simionema le devolverá el pago que hubiera realizado, siempre que no se hubiera comenzado la prestación del servicio.

El reembolso de las cantidades a devolver se realizará utilizando el mismo medio de pago que usó el Cliente en el momento de pagar los servicios a Simionema y se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de catorce (14) días desde la fecha en que Simionema tuvo conocimiento de la voluntad de desistir del Contrato. Una vez Simionema reciba el derecho de desistimiento del Cliente, se lo transmitirá inmediatamente por correo electrónico.

El Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso de las cantidades, como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

 

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario, nuestra responsabilidad, en relación con los servicios prestados y contratados a través de nuestra web, estará limitada estrictamente al precio de compra del servicio.

Debido a la naturaleza abierta de nuestra web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web, a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

  1. CONSERVACIÓN DEL CONTRATO.

Simionema remitirá junto con el correo electrónico de confirmación de la contratación de los servicios, copia de las Condiciones Legales aplicables al encargo de servicios de asesoría narrativa, junto con una copia del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies, aplicables.

Simionema no archivará, por cada Cliente y de forma individual, el documento electrónico por medio del cual se formalice el contrato. Sin embargo, sí pondrá a disposición de los clientes este documento de manera permanente y disponible totalmente gratuita y accesible fácilmente en la propia página web del despacho.

 

  1. ACCESO A LOS SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

El acceso a la contratación de los servicios que ofrece Simionema se regirá por las cláusulas establecidas en nuestro Aviso Legal, por lo que aconsejamos la lectura detenida de dicho texto antes de continuar con la contratación y de navegar en nuestra web.

 

  1. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES.

En caso de que el Cliente quiere realizar alguna reclamación, o comunicar alguna incidencia, podrá realizarlo a la dirección de correo electrónico de info@simionema.com

  1. CASO FORTUITO O CAUSA MAYOR.

Ninguno de nosotros (ni Simionema, ni el Usuario) somos responsables del retraso en la ejecución de nuestras obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago o la falta de entrega o prestación del servicio), si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, tal y como establece nuestro Código Civil.

Entre otros, podrían darse los siguientes supuestos, enumerados a título simplemente enunciativo y no limitativo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, público o privado.

Es por ello que, ante un caso fortuito y/o de fuerza mayor,secomunicará inmediatamente al Cliente para que tenga conocimiento del mismo.

En estos casos podría ocurrir que el servicio a prestar tarde un poco más de tiempo del estipulado y manifestado al Cliente y podrá prolongarse en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor o el caso fortuito.

Ahora bien, si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.

 

17. COMUNICACIONES

A efectos de posibles notificaciones se fija como domicilio de Simionema el indicado en el comienzo del Aviso Legal, y como domicilio del Cliente, el que nos hubiera facilitado éste en el proceso de compra.

 

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que enviemos a los Clientes sean por escrito.

Mediante el uso de esta página web, y la aceptación de este texto, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Por ello, para tramitar cuestiones que resulten del uso, utilización y/o compra de servicios a través de nuestra página web y, por tanto, para cualquier comunicación, usaremos el correo electrónico o facilitaremos a los Clientes información colgando avisos en nuestra página web.

A efectos contractuales, el Cliente consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo, contrato, notificaciones, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Esta condición no afectará a otros derechos que reconozca la ley al Cliente.

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condicionesde nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad o de nuestra Política de Cookies, fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez.

 

  1. PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE E-COMMERCE.

Informamos a nuestros clientes residentes en la Unión Europea que, como Consumidores Europeos, si tuvieran algún problema con una compra realizada a través de nuestra página Web, podrán hacer uso de la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (“ODR Platform, Online Dispute Resolution”), creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea a partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo.

Se trata de un procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos, que consiste en lo siguiente:

  • El consumidor deberá acceder a esta plataforma y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma.
  • La reclamación, será enviada a Simionema, quien propondrá al consumidor una entidad para la resolución alternativa del conflicto.
  • Una vez que el consumidor y Simionema se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.
  • La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de 90 días.

Para cualquier consulta sobre dicha plataforma de resolución de litigios en línea, podrás dirigirse al CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA (http://www.cec.consumo-inc.es/), sito en Madrid (España), Calle Príncipe de Vergara, n. 54 C.P. 28.006. Teléfono: +34 91 822 45 55. Fax: +34 918224562. Correo electrónico: cec@consumo-inc.es

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman el presente texto, así como de cualquier cuestión relacionada con el uso de esta página web o con los productos, servicios y/o contenidos albergados en la misma, será la ley española.

Ante cualquier controversia, el Cliente podrá acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia.

Siempre que el Cliente no sea “Consumidor o Usuario, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de Murcia por ser éste el lugar de celebración del Contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Estos textos no se archivarán individualmente para cada usuario, sino que serán accesibles por medio de Internet desde los enlaces habilitados para ello.

 

Condiciones específicas del servicio de venta de portadas prediseñadas

 

  • Creación de las portadas

Los diseños gráficos de portadas, contraportada y lomo son creaciones originales de Simionema, catalogadas como obras derivadas.

  • Sobre el uso de las imágenes y tipografías

-Los diseños gráficos de portadas, contraportada y lomo son creaciones originales de Simionema.

-Las imágenes que se utilizan para el diseño de las portadas provienen del banco de imágenes Pixabay https://pixabay.com, que ofrece fotos e ilustraciones libres de derechos, bajo licencia Creative Commons CC0. Dichas imágenes, de acuerdo a la licencia de la empresa (publicada en su página web) pueden ser utilizadas con fines comerciales (portadas de libros, publicidad, entre otros). Consultar términos completos de Pixabay aquí: https://pixabay.com/en/service/terms/ .

-Las mencionadas imágenes son de uso público, por lo que Simionema no puede garantizar que estas no aparezcan en otras portadas de libros, páginas web, etc. Sin embargo, los diseños de portada que ofrece Simionema son originales, únicos y exclusivos para el uso del cliente que los adquiera.

 

  • Dimensiones de las portadas

Las portadas tendrán dimensiones estándar, en ambos formatos, a saber:

– Ebooks: 1600 x 2560 píxeles

Cubiertas de libros físicos: Simionema ofrece 4 tamaños estándar, entre los que el cliente podrá elegir.

12,85 x 19,84 cm

13,34 x 20,32 cm

13,97 x 21,59 cm

15,24 x 22,86 cm

Se realizarán modificaciones mínimas a estas medidas solo en casos excepcionales (por ejemplo, cuando la imprenta requiera un leve ajuste).

El ancho del lomo dependerá de la cantidad de páginas y el tipo de papel que se utilice para la impresión del libro. Para poder incluir texto en el lomo, la cantidad de páginas deberá ser mayor a 100.

-Los diseños para libros físicos no incluyen solapas.

 

  • Modificación del diseño de las portadas

 

-Los diseños gráficos de portada, contraportada y lomo no serán modificados por Simionema bajo ningún concepto. Solo los textos correspondientes a las particularidades del libro de cada autor serán aceptados para incluirlos en el diseño original de la portada. Dichos textos deberán tener una cantidad de palabras apropiada, de modo que puedan ser incluidos en el espacio restringido que permiten las dimensiones de la portada, el lomo y la contraportada. La cantidad de palabras a incluir se evaluará en función del tamaño de la portada, la contraportada y el lomo.

Textos que podrán incluirse:

En portada (ebook y libro físico): título de la obra, nombre del autor, breve frase o comentario sobre el libro.

En contraportada (solo libro físico): sinopsis, nota biográfica del autor u otro texto breve, frase breve con comentarios adicionales.

En lomo (solo libro físico): nombre del autor y título de la obra.

Simionema no realizará correcciones ortotipográficas ni de estilo a los textos que los clientes envíen para ser incluidos en sus portadas y contraportadas. El cliente será el único responsable de la calidad y el contenido de dichos textos.

Simionema solo utiliza para sus diseños las tipografías de libre acceso que provee el programa informático Adobe Photoshop.

 

  • Sobre la mecánica de reserva y compra de portadas prediseñadas

 

Para adquirir una portada del catálogo de Simionema, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1) Seleccionar una portada disponible en el catálogo de portadas prediseñadas de Simionema. Los diseños de contraportada y lomo no serán exhibidos en el catálogo (estos últimos se le mostrarán al cliente cuando este solicite su reserva y antes de que efectivice la compra).

2) Una vez que el cliente haya elegido la portada de su interés, rellenará y enviará a Simionema el formulario de solicitud de reserva de portadas (previa aprobación de la política de privacidad y aviso legal). Dicho formulario se encuentra disponible al pie de cada catálogo.

3) Una vez recibido el pedido de reserva, Simionema constatará que la portada que solicita el cliente aún esté disponible, pues podría producirse una superposición de pedidos debido a que un cliente potencial ha reservado una portada momentos antes de que un segundo cliente lo haga. En ese caso, Simionema tomará como válido el primer pedido de reserva que reciba. Si la portada está disponible, Simionema le enviará al cliente un correo electrónico confirmando la reserva efectiva. Si, por superposición de pedidos, la portada ya ha sido reservada, Simionema procederá a informar acerca de la no disponibilidad de la portada sobre la que se consulta. En el caso de la confirmación de reserva, en el mismo mail se le brindará al cliente un link que lo conducirá a la plataforma de pago (que podrá realizar vía PayPal o tarjeta de crédito, a través de Stripe). Además, en caso de que el interesado haya efectuado una reserva de cubierta para un libro físico, se le enviará el modelo de contraportada y lomo, para que pueda evaluarlos antes de realizar el pago. La reserva que solicite el cliente tendrá una validez de 48 hs. (que comenzarán a contar en el momento en que Simionema le envíe el mail de confirmación de reserva). Luego de ese plazo, si el cliente no efectúa el pago, la reserva será anulada.

4) Cuando el cliente haya efectuado el pago, Simionema le enviará un correo electrónico de confirmación del mismo y adjuntará la factura correspondiente. Además, solicitará al cliente el envío de los textos que habrán de incluirse en la portada y/o contraportada y lomo. El cliente deberá enviar dichos textos en un plazo no mayor a 5 días laborables.

5) Al recibir los textos, y luego de constatar que los mismos son apropiados en extensión para las dimensiones del diseño adquirido, Simionema iniciará el trabajo de modificación de la portada (y contraportada y lomo, en caso de ser un libro físico).

Simionema se reserva el derecho de rechazar textos que, por alguna razón, resulten ofensivos o inapropiados.

-Los archivos finales de portada (y contraportada y lomo, en el caso que corresponda) se le entregarán al cliente en archivos con formato JPEG y PDF y resolución 300ppp. Para preservar la alta calidad de las imágenes, será imprescindible que el cliente cuente con alguna vía de recepción de las mismas diferente al correo electrónico (tal como Dropbox o similar). De no ser así, Simionema podrá enviar los originales a través del e-mail, pero no podrá garantizar que los tamaños de las imágenes, y su resolución, puedan mantenerse.

 

  • Compromisos de Simionema.

 

A partir del servicio descrito, Simionema se compromete a:

 

  • Mantener la reserva de una portada solicitada por un cliente por un plazo de 48hs. Este plazo iniciará cuando Simionema haya enviado la confirmación de reserva al cliente, vía correo electrónico.
  • Una vez que el cliente haya realizado el pago, Simionema retirará de su catálogo y, por lo tanto, de la comercialización, el diseño de portada que este haya adquirido.
  • Incorporar los textos que provea el cliente en la portada, contraportada y lomo, y enviar (en un plazo no mayor a 4 días laborables) un diseño provisional al cliente, para que este lo apruebe.
  • Luego de incorporar los textos provistos por el cliente, Simionema podrá realizar una única modificación de dichos textos de  la portada, contraportada y lomo, en función a una preferencia del cliente (por ejemplo, si luego de revisar la incorporación de los textos enviados, este desea agregar un nuevo dato, cambiar algún texto, etc.). La mencionada modificación no incluye posibles errores de diseño que sean producto del trabajo de En tal caso, Simionema se hará cargo de cualquier corrección relacionada a la portada o cubierta diseñadas.

 

  • Una vez que el cliente apruebe el diseño provisional, y en un plazo no mayor a 3 días laborables, Simionema le enviará el archivo final, listo para ser utilizado. Dicho archivo será entregado al cliente en formato JPEG y PDF, con resolución 300ppp.

 

 

  • Compromisos del Cliente:

 

  • El Cliente se compromete a enviar a Simionema los siguientes datos, completos y sin errores:

1) En el caso de libros físicos, la indicación del tamaño de la cubierta  del mismo, siempre de acuerdo a las cuatro medidas de portada ofrecidas por Simionema. En el caso de e-books, el tamaño estándar será de 1600 x 2560 píxeles.

2) En caso de que un libro físico vaya a ser impreso por una imprenta tradicional (y no vía Amazon KDP) el cliente deberá informar a Simionema el tamaño y localización del código de barras que se insertará en la contratapa. En caso de que la imprenta solicite que sea Simionema quien inserte dicho código, el cliente deberá proveer a Simionema el archivo gráfico correspondiente, en una calidad adecuada.

3) Los textos definitivos a ser incluidos en la portada (contraportada y lomo, en el caso de una cubierta para libro físico). Las extensiones máximas de los mismos deberán ser acordes al espacio disponible en la portada y/o cubierta.

4) Cuando el cliente que ha comprado una portada a Simionema publique su libro, deberá indicar, en la portadilla, que dicha portada es de autoría de Simionema y, además, indicará el nombre del autor de las imágenes/fotos utilizadas para la creación de la portada. Dicho nombre será provisto por Simionema.

 

Para más detalles, véase: https://simionema.com/portadas/

 

Última actualización 9 de mayo de 2018